Bilgisayar

Donanım Destek Hizmetleri ve Sözleşmeler:

Garanti Hizmetleri: Satın alınan cihazların garanti süresi içerisindeki hizmetleri servis merkezinde veya kullanıcı ofisinde gerçekleştirilir. Firmamızdan satın alınmış ve garanti kapsamındaki cihazların servis merkezine getirilmesi halinde verilecek bakım ve onarım hizmeti ücretsizdir. Garanti dahilinde parça değişimi, cihazın kullanıcı tarafından Servis Merkezimize getirilmesi ve işlem gerçekleştikten sonra kullanıcı tarafından alınması halinde ücretsiz olarak yapılır. Yazılım hizmetleri (işletim sistemi, Windows) ise bu süreçte kullanıcı ofisinde veya Servis Merkezimizde ücretli olarak verilir. Garanti kapsamında ayrıca yıllık sözleşme yapılarak kullanıcı ofisinde periyodik bakım yapılması sağlanabilir.

 

Yıllık Sözleşmeli Hizmetler:

Garanti süresi içinde veya garantisi biten sistemlerin sürekli ve düzenli çalışmasını sağlamak amacı ile verilen hizmetleri kapsar. Yıllık sözleşmeli hizmetler, Teknik Destek (istemci donanım ve yazılımları) ve Sistem Destek ( Sunucu işletim sistemleri ve sunucu donanımları ) opsiyonlarından oluşur.

 

Çağrı Hizmetleri:

Garanti kapsamı ve yıllık sözleşme kapsamı dışındaki hizmetleri kapsar. Kullanıcının tüm bu anlaşmalar dışında hizmet talebi olması halinde verilecek her hizmet kullanıcıya fatura edilir.

Destek ve Bakım/Onarım Hizmetleri

Güncel eğitimler ile kendisini yenileyen, İyi ve hızlı iletişim için mobil cihazlara sahip uzmanlardan oluşan, Arızalar için yeterli yedek parça stoğu ile donatılmış, titizlikle denetlenen,

• Problemlere en kısa sürede çözüm bularak işlemlere hız kazandırılması,

• Arızalara konusunda uzman teknik elemanlarımızla müdahale edilmesi,

• Müşteri çağrılarının İnternet ortamından da alınabilmesi ve arıza takibinin yine İnternet ortamından yapılarak iletişim trafiğinin en aza indirilmesi

Teknik Servis Hizmetlerimiz

İletişim ve internet altyapısının her geçen gün büyümesi haberleşme ihtiyacını daha da arttırmaktadır.

 

  Bu konuda vermekte olduğumuz hizmetler aşağıda belirtilmiştir:

• LAN (Local Area Network) yerel bilgisayar ağlarının kurulması

• Kablolama ve altyapı işçilikleri

• Bilgisayarlar arası farklı topoloji yapılarının kurulması

• Internet Erişim hizmetleri

• Internet üzerinden güvenlik Network grupları oluşturulması

• Data hatları üzerinden görüntü ve ses hizmetlerinin taşınması

• Tüm Sunucu /İstemci hizmetlerinin kurulması

Network ve Altyapı Çözümleri

Guvenlik Sistemleri

Satış Hizmetleri

Yerinde servis hizmeti ile bilgisayarlarınızda yaşadığınız problemleri en kısa sürede çözmeyi taahhüt ediyoruz.

 

 

• Bilgisayar donanım arızaları

• Virüs, trojan, truva tehditleri

• İnternet hız ve çalışırlık testleri

• Adsl modem kurulum

• Yapısal Kablolama ve Kablosuz Sistem yapılandırma

• İşletim sistemi arızaları

• Sunucu donanım ve yazılım arızaları